Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 60-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 60 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie den Artikel innerhalb von 60 dagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an folgende Adresse zurück: Sonnensegeldeal.de z. Hd. Retouren Wegtersweg 32 7556 BR Hengelo Niederlande

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@sonnensegeldeal.de kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden.

Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Bestimmte Arten von Artikeln sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie zum Beispiel verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Zudem akzeptieren wir keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Reduzierte Artikel (Sale-Ware) oder Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel in einer separaten Bestellung erwerben.

Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht in der EU

Unbeschadet der oben genannten Regelungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden, sofern die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Auch hierfür wird ein Kassenbon oder Kaufbeleg benötigt.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie und teilen Ihnen mit, ob die Rückgabe genehmigt wurde. Nach der Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Sollten nach der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sonnensegeldeal.de.